TÉRMINOS Y CONDICIONES

Pago:
1. El costo total de los servicios debe pagarse en su totalidad para confirmar la reserva. Cualquier cambio adicional estará sujeto a un nuevo presupuesto. Este pago no se reembolsará si la cancelación se produce con menos de 7 días de antelación a la entrega.

2. Los costos de envío, así como los cargos por congestión o estacionamiento (cuando no haya aparcamiento disponible en la vía pública), son adicionales al precio de los regalos; por favor, confirme si realizamos entregas en la zona deseada y verifique el costo antes de reservar.

3. Los precios de los artículos pueden variar periódicamente debido al aumento de costos. ​

Sustituciones:

4. En el caso de ciertos productos de temporada, es posible que ofrezcamos una alternativa similar; le rogamos que nos indique si tiene alguna preferencia específica respecto a los artículos de sustitución.

​ Alérgenos: ​

5. Nos esforzamos al máximo por atender las necesidades relacionadas con alergias e intolerancias; no obstante, tenga en cuenta que en nuestros regalos se utilizan frutos secos y lactosa, por lo que no podemos garantizar la ausencia total de estos alérgenos. ​​​

Aviso importante:

6. Garantizamos que los artículos llegarán tal y como aparecen en el catálogo. Una vez realizada la entrega, la responsabilidad recaerá sobre el cliente; no nos hacemos responsables de los daños que puedan sufrir los artículos tras una entrega correcta debido a negligencia o descuido.

7. El costo del envío garantiza un servicio de máxima calidad; sin embargo, si prefiere recoger los artículos personalmente en lugar de pagar el envío, puede hacerlo. Esta opción debe confirmarse antes de realizar la compra. Lo indicado en el punto 6 sigue siendo aplicable. ​​​​​​

Reembolsos:

8. En el caso poco probable de que un artículo llegue defectuoso o roto, reembolsaremos únicamente el importe del artículo afectado. Dado que todos los productos se elaboran bajo pedido, lamentablemente no podemos reembolsar el importe total de ningún artículo, salvo que exista un error imputable exclusivamente a nosotros antes de la entrega. Le rogamos que no espere una transferencia inmediata del pago, ya que el proceso puede tardar hasta 3 días laborables. Los reembolsos solo se abonarán a la persona que realizó el pedido.

9. Errores en el pedido (ajenos a nuestra responsabilidad): ​ Por favor, asegúrese de facilitarnos la información correcta antes de confirmar su pedido, ya que pueden producirse retrasos si no logramos contactar con usted el día o a la hora de la entrega.

Le rogamos que se asegure al 100 % de confirmar lo siguiente: ​

• Que los mensajes y la ortografía sean correctos, ya que no podemos revisarlos.

• Que la dirección y las instrucciones de entrega sean correctas, ya que cobraremos un cargo adicional si es necesario volver a realizar la entrega en otro momento.
   

• La fecha de entrega es correcta, ya que la mayoría de los productos se elaboran bajo pedido; se aplicará un cargo doble de envio si surgen cambios de última hora con productos perecederos.

• Tanto su número de teléfono como el del destinatario son correctos, por si necesitáramos contactarles el día de la entrega.

 

Si tiene alguna duda, por favor contáctenos.​